Regulamin serwisu

REGULAMIN SERWISÓW INTERNETOWYCH

PREMIUM YACHTING / WARSAW BY BOAT

(dalej „Regulamin”)

§ 1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Serwis - każdy z serwisów internetowych, o których mowa w §2 ust.2 Regulaminu.
  2. Usługodawca - Kasper Orkisz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą OK EVENTS Kasper Orkisz z siedzibą w Warszawie przy ulicy Czerniowieckiej 9/5 (kod pocztowy 02-705), NIP: 1181622153, REGON: 140834136.
  3. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z danego Serwisu Usługodawcy.
  4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Formularz - formularz kontaktowy, formularz zapytania, formularz rezerwacyjny, formularz zapisu do newslettera lub inny formularz elektroniczny udostępniony na danym Serwisie.
  7. Rezerwacja - zgłoszenie przez Użytkownika chęci skorzystania z usługi oferowanej przez Usługodawcę, w szczególności dokonane za pośrednictwem Serwisu, poczty elektronicznej lub telefonicznie.
  8. Umowa - umowa o świadczenie Usługi zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą w sposób wskazany w Regulaminie lub w Warunkach Szczególnych.
  9. Usługa - usługa oferowana przez Usługodawcę, w szczególności rejs, wydarzenie na wodzie, usługa rekreacyjna, voucher lub bon podarunkowy, czarter, kursy szkoleniowe w zależności od aktualnej oferty Usługodawcy dostępnej w Serwisach.
  10. Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
  11. Voucher (bon podarunkowy) - dokument uprawniający jego posiadacza do skorzystania z określonej Usługi w okresie jego ważności. Szczegółowe zasady korzystania z voucherów (bonów podarunkowych) oraz kursów szkoleniowych określają Warunki Szczególne.
  12. Warunki Szczególne - odrębny regulamin, ogólne warunki uczestnictwa (OWU), ogólne warunki świadczenia usług, indywidualna oferta, zamówienie, potwierdzenie Rezerwacji lub inny dokument określający szczegółowe zasady dotyczące danej Usługi, zamieszczone na danym Serwisie.
  13. Zewnętrzny System Rezerwacyjny lub Sprzedażowy - system informatyczny podmiotu trzeciego umożliwiający dokonanie Rezerwacji, zakupu lub obsługę sprzedaży wybranych Usług oferowanych przez Usługodawcę, w szczególności system FareHarbor oraz Booking Manager (MMK).

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu oraz określa zakres praw i obowiązków Użytkowników i Usługodawcy związanych z użytkowaniem Serwisu.
  2. Regulamin dotyczy serwisów internetowych prowadzonych przez Usługodawcę pod marką „Premium Yachting” oraz „Warsaw by Boat” dostępnych w szczególności pod adresem:
    1. https://www.premiumyachting.pl,
    2. https://rejsy.premiumyachting.pl,
    3. https://czartery.premiumyachting.pl,
    4. https://www.warsawbyboat.pl,
    5. https://www.rejsywislane.pl,
    6. https://zaglewarszawskie.pl

    oraz innych stron internetowych prowadzonych przez Usługodawcę, jeżeli odwołują się do niniejszego Regulaminu („Serwisy”).

  3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
  4. Regulamin udostępniany jest Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisów, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Korzystanie z Serwisów wymaga uprzedniego zapoznania się z treścią Regulaminu oraz jego akceptacji w zakresie, w jakim jest to wymagane do korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu.
  6. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz korzystania z plików „cookies” tzw. ciasteczek określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.

§ 3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Serwisów Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne (funkcjonalności):
    1. umożliwienie przeglądania treści zamieszczonych w Serwisach, w tym opisów rejsów, czarterów, wydarzeń na wodzie, szkoleń oraz innych Usług oferowanych przez Usługodawcę,
    2. udostępnienie Formularzy, umożliwiających kontakt z Usługodawcą lub złożenie zapytania dotyczącego Usług,
    3. umożliwienie dokonania Rezerwacji lub zakupu wybranych Usług oferowanych przez Usługodawcę, w tym za pośrednictwem modułu sprzedażowego dostępnego w Serwisach,
    4. umożliwienie zapisania się do newslettera w celu otrzymywania informacji o ofercie Usługodawcy.
  2. Zakres funkcjonalności poszczególnych Serwisów może się różnić w zależności od rodzaju oferowanych Usług oraz aktualnej oferty Usługodawcy.
  3. W przypadku wybranych Usług Serwisy mogą umożliwiać dokonanie Rezerwacji lub zakupu Usługi za pośrednictwem Zewnętrznego Systemu Rezerwacyjnego lub Sprzedażowego. W takim przypadku Użytkownik zostaje przekierowany z Serwisu do systemu obsługiwanego przez podmiot trzeci w celu kontynuowania procesu Rezerwacji lub zakupu.
  4. Informacje zamieszczone w Serwisach, w tym opisy Usług, zdjęcia, materiały promocyjne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  5. Korzystanie z Usług elektronicznych dostępnych w Serwisach jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  6. Usługodawca może zaprzestać świadczenia Usług elektronicznych wobec Użytkownika, w przypadku naruszenia przez niego przepisów prawa lub postanowień Regulaminu. Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług elektronicznych pozostaje bez wpływu na ważność Umów dotyczących Usług zawartych pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.

§ 4. Warunki techniczne korzystania z Serwisów

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisów niezbędne jest:
    1. dysponowanie urządzeniem z wyświetlaczem z dostępem do sieci Internet,
    2. dowolna, aktualna przeglądarka internetowa umożliwiająca prawidłowe wyświetlanie stron internetowych,
    3. włączona obsługa plików cookies oraz skryptów JavaScript w komputerze Użytkownika,
    4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej- w przypadku korzystania z Formularzy lub usługi newslettera.
  2. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby korzystanie z Serwisów było możliwe w sposób niezakłócony, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępności Serwisów lub ich wybranych funkcjonalności, w szczególności z uwagi na konieczność przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych, aktualizacyjnych lub z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

§5. Zasady korzystania z Serwisów

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisów w sposób zgodny z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  2. Użytkownik zobowiązany jest powstrzymać się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  3. Zabronione jest podejmowanie przez Użytkownika działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisów lub utrudnić korzystanie z nich innym Użytkownikom, w szczególności:
    1. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisów lub ich zasobów,
    2. korzystanie z Serwisów w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem lub mogący zakłócić ich działanie,
    3. podawanie danych nieprawdziwych, nieaktualnych lub wprowadzających w błąd przy korzystaniu z Formularzy lub innych funkcjonalności Serwisów,
    4. naruszanie praw Usługodawcy lub osób trzecich, w tym także innych Użytkowników.
  4. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu przez Użytkownika, Usługodawca może odmówić świadczenia Usług elektronicznych lub zablokować dostęp do wybranych funkcjonalności Serwisu.

§ 6. Rezerwacje, zapytania oraz zasady zawierania umów

  1. W zależności od rodzaju Usługi Rezerwacja lub zakup mogą zostać dokonane:
    1. za pośrednictwem Formularza dostępnego w danym Serwisie,
    2. za pośrednictwem modułu zakupowego,
    3. drogą poczty elektronicznej,
    4. telefonicznie.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych.
  3. Przesłanie zapytania przez Formularz kontaktowy nie stanowi zawarcia Umowy i ma charakter wyłącznie informacyjny lub ofertowy.
  4. W zależności od Serwisu dokonanie Rezerwacji lub zakupu wymaga w szczególności:
    1. wypełnienia Formularza,
    2. podania danych oznaczonych jako obowiązkowe,
    3. zaakceptowania Regulaminu, a w przypadku danej Usługi także Warunków Szczególnych,
    4. wyboru Usługi oraz określenia jej szczegółów w tym wskazania liczby produktu lub uczestników, terminu wykonania Usługi,
    5. podania aktualnych danych kontaktowych,
    6. dokonania płatności w sposób udostępniony w Serwisie albo w Zewnętrznym Systemie Rezerwacyjnym lub Sprzedażowym.
  5. Po dokonaniu Rezerwacji lub zakupu Użytkownik otrzymuje na podany adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia Rezerwacji albo zamówienia, chyba że z uwagi na sposób dokonania Rezerwacji lub charakter danej Usługi potwierdzenie następuje w innej formie.
  6. O ile Warunki Szczególne nie stanowią inaczej, Usługa uznawana jest za zarezerwowaną z chwilą zaksięgowania pełnej płatności albo wymaganej zaliczki na rachunku Usługodawcy.
  7. W przypadku Usług dostępnych do bezpośredniego zakupu w Serwisie zawarcie Umowy następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności oraz potwierdzenia transakcji przez operatora płatności bądź przez Zewnętrzny System Rezerwacyjny lub Sprzedażowy.
  8. W przypadku Usług wymagających indywidualnych ustaleń, w szczególności rejsów na wyłączność, wydarzeń prywatnych lub firmowych, czarterów jachtów, kursów szkoleniowych, zawarcie Umowy następuje po potwierdzeniu warunków realizacji Usługi przez Usługodawcę, oraz dokonaniu płatności lub wpłaty zaliczki.
  9. Szczegółowe zasady dotyczące danej Usługi, w tym warunki uczestnictwa, zasady płatności, rezygnacji, zmiany terminu, odwołania Usługi, realizacji voucherów/bonów podarunkowych, warunki bezpieczeństwa oraz inne prawa i obowiązki stron, są określone w opisie danej Usługi w Serwisie, odrębnym regulaminie lub ogólnych warunkach uczestnictwa, bądź indywidualnej ofercie, zamówieniu lub potwierdzeniu Rezerwacji („Warunki Szczególne”).
  10. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Warunkami Szczególnymi dotyczącymi danej Usługi zamieszczonej na danym Serwisie przed dokonaniem Rezerwacji lub zakupu.
  11. W przypadku zawierania Umowy za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik przed dokonaniem Rezerwacji lub złożeniem zamówienia ma możliwość zapoznania się z treścią wprowadzonych danych oraz dokonania ich ewentualnych zmian.
  12. Korzystanie z Zewnętrznych Systemów Rezerwacyjnych lub Sprzedażowych podlega odrębnym regulaminom i warunkom świadczenia usług określonym przez operatorów tych systemów.

§ 7. Ceny i płatności

  1. Ceny Usług prezentowane w Serwisach podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT, chyba że w opisie danej Usługi wyraźnie wskazano inaczej.
  2. W przypadku Usług realizowanych za pośrednictwem Zewnętrznego Systemu Rezerwacyjnego lub Sprzedażowego płatność jest obsługiwana przez operatora tego systemu lub wskazanego przez niego operatora płatności, zgodnie z zasadami obowiązującymi w danym systemie.
  3. Użytkownik może dokonać płatności za Usługi w sposób udostępniony przez Usługodawcę, w szczególności za pomocą:
    1. płatności elektronicznych obsługiwanych przez zewnętrznego operatora płatności,
    2. przelewu tradycyjnego (jeśli dostępny),
    3. innych metod określonych w Serwisie, ofercie lub Warunkach Szczególnych.
  4. Zewnętrznym operatorem płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań prowadzący serwis Przelewy24.
  5. W przypadku korzystania z usług zewnętrznego operatora płatności, realizacja płatności odbywa się zgodnie z zasadami obowiązującymi u tego operatora.
  6. W przypadku Usług, dla których warunkiem realizacji jest uprzednie dokonanie płatności, realizacja następuje po skutecznym zaksięgowaniu płatności.
  7. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej Użytkownika, jeżeli płatność dokonywana jest za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usług elektronicznych zawartej na odległość, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. W przypadku Usług elektronicznych polegających na przesyłaniu newslettera Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez skorzystanie z odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub poprzez kontakt z Usługodawcą.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami, rekreacją lub czasem wolnym, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia Usługi.
  4. Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, rezygnacji z Usługi, zmiany terminu albo zwrotu środków są określone w Warunkach Szczególnych.

§ 9. Reklamacje

  1. Użytkownik jest uprawniony do składania reklamacji dotyczących funkcjonowania Serwisów oraz świadczonych za ich pośrednictwem Usług elektronicznych.
  2. Reklamacja może zostać złożona:
    1. drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@premiumyachting.pl
    2. pisemnie na adres siedziby Usługodawcy z dopiskiem „Reklamacja”.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz opis zgłaszanego problemu, w szczególności imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, rodzaj nieprawidłowości oraz datę jego wystąpienia.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. O rozstrzygnięciu reklamacji Usługodawca poinformuje Użytkownika w sposób odpowiadający złożeniu reklamacji.
  6. Reklamacje dotyczące realizacji konkretnej Usługi mogą podlegać odrębnym zasadom przewidzianym w Warunkach Szczególnych.

§ 10. Newsletter oraz komunikacja marketingowa

  1. Jeżeli w ramach danego Serwisu udostępniona jest usługa newslettera, korzystanie z niej ma charakter dobrowolny i nieodpłatny.
  2. W przypadku chęci skorzystania z usługi newslettera, konieczne jest posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej przez Użytkownika.
  3. Zapis do newslettera następuje przez podanie indywidualnego adresu poczty elektronicznej oraz wykonanie czynności wymaganych przez formularz elektroniczny, w tym ewentualne potwierdzenie subskrypcji poprzez uruchomienie przesłanego odnośnika, jak i wyrażenie zgody na otrzymywanie powiadomień e-mail.
  4. W ramach newslettera Użytkownik może otrzymywać informacje o ofercie Usługodawcy, w szczególności dotyczące rejsów, wydarzeń, voucherów, czarterów, kursów, szkoleń, promocji oraz innych aktywności związanych z działalnością Usługodawcy.
  5. Umowa o świadczenie usługi newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
  6. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z usługi newslettera poprzez skorzystanie z linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości e-mail lub poprzez kontakt z Usługodawcą.
  7. Wypisanie z usługi newsletter skutkuje usunięciem podanego adresu e-mail Użytkownika z bazy Usługodawcy.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz stosowania plików cookies określa odrębna Polityka prywatności, udostępniona w Serwisach.
  2. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak jest to niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności Serwisu, w tym do złożenia zapytania, dokonania Rezerwacji, zakupu Usługi albo zapisu do newslettera.

§ 12. Prawa autorskie i prawa pokrewne

  1. Wszelkie prawa do Serwisów, w tym do ich nazwy, oznaczeń handlowych, układu, elementów graficznych, treści, fotografii, opisów ofert, materiałów audiowizualnych, baz danych oraz innych utworów udostępnianych w ramach Serwisów, przysługują Usługodawcy albo podmiotom, z których materiałów Usługodawca korzysta na podstawie stosownego tytułu prawnego.
  2. Korzystanie z treści zamieszczonych w Serwisach nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do tych treści.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie albo wykorzystywanie materiałów dostępnych w Serwisach w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa, bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.
  4. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 13. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisów oraz aktualności, rzetelności i zgodności ze stanem faktycznym informacji zamieszczonych w Serwisach.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące po stronie Użytkownika, w szczególności w urządzeniach, systemie teleinformatycznym, oprogramowaniu, łączu internetowym albo infrastrukturze telekomunikacyjnej, z których korzysta Użytkownik, jeżeli mają one wpływ na korzystanie z Serwisów.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, przerwy lub brak dostępności Serwisów spowodowane działaniem siły wyższej, niedozwolonym działaniem osób trzecich, awariami sieci telekomunikacyjnych i energetycznych lub systemów informatycznych, niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Użytkownika.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika danych nieprawdziwych, niekompletnych, nieaktualnych lub wprowadzających w błąd.
  5. Jeżeli płatność za Usługę realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, operator ten świadczy usługi na zasadach określonych w jego własnym regulaminie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie albo za nienależyte wykonanie usług płatniczych przez tego operatora, jeżeli przyczyna leży po stronie tego podmiotu.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Użytkownika wynikające z zakłóceń, przerw czy ograniczeń w funkcjonowaniu Serwisów.
  7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie i funkcjonowanie Zewnętrznych Systemów Rezerwacyjnych lub Sprzedażowych.
  8. Informacje zamieszczone w Serwisach mają charakter informacyjny i handlowy. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią opublikowaną w Serwisie a treścią indywidualnie uzgodnionych warunków danej Usługi, wiążące są warunki indywidualnie potwierdzone Użytkownikowi przez Usługodawcę.
  9. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego,
    2. zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług/Usług elektronicznych,
    3. zmiany danych identyfikacyjnych lub kontaktowych Usługodawcy,
    4. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem wskazanym przez Usługodawcę, nie wcześniej jednak niż z dniem ich opublikowania w Serwisach.
  3. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia danej umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niemożliwe do wykonania, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.05.2026.
  4. We wszelkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisów Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem następujących kanałów kontaktu przypisanych do poszczególnych Serwisów:a) Serwis: https://www.premiumyachting.pl

    - formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,

    - e-mail: kontakt@premiumyachting.pl,

    b) Serwis: https://rejsy.premiumyachting.pl

    - formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,

    - e-mail: szkolenia@premiumyachting.pl,

    c) Serwis: https://czartery.premiumyachting.pl

    - formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,

    - e-mail: czartery@premiumyachting.pl

    d) Serwis: https://www.warsawbyboat.pl

    - formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,

    - e-mail: info@warsawbyboat.pl

    e) Serwis: http://www.rejsywislane.pl

    - formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,

    - e-mail: lato@rejsywislane.pl